Picks Điều khoản dịch vụ
Điều 1 (Mục đích)
Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa momick (Số đăng ký doanh nghiệp 313-08-05038, sau đây gọi là "Công ty") và thành viên liên quan đến việc sử dụng ứng dụng di động Picks (sau đây gọi là "Dịch vụ"), cũng như điều kiện, trình tự sử dụng và các vấn đề cần thiết khác.
Điều 2 (Định nghĩa)
1. "Dịch vụ" là nền tảng bình chọn xã hội dựa trên ứng dụng di động do Công ty cung cấp cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
2. "Thành viên" là người đã đồng ý với Điều khoản này và giao kết hợp đồng dịch vụ với Công ty.
3. "Câu hỏi" là câu hỏi bình chọn hai, ba hoặc bốn lựa chọn do thành viên đăng.
4. "Câu trả lời (Bình chọn)" là hành vi thành viên chọn một trong các lựa chọn của câu hỏi.
5. "Nội dung" là toàn bộ nội dung thành viên đăng lên Dịch vụ, bao gồm câu hỏi, lựa chọn, bài đăng, bình luận, phản hồi và ảnh (kể cả ảnh nền lựa chọn).
6. "Biệt danh" là tên mà thành viên đặt để đại diện cho mình trong Dịch vụ.
Điều 3 (Hiệu lực và sửa đổi Điều khoản)
1. Điều khoản này có hiệu lực với mọi thành viên muốn sử dụng Dịch vụ.
2. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm pháp luật hiện hành. Khi sửa đổi, Công ty sẽ công bố ngày có hiệu lực và lý do thay đổi trước khi có hiệu lực, bao gồm qua thông báo trong ứng dụng.
3. Nếu thành viên không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, thành viên có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản. Nếu thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực, thành viên được coi là đã đồng ý với thay đổi đó.
Điều 4 (Đăng ký thành viên và giao kết hợp đồng)
1. Việc đăng ký thành viên được thực hiện qua đăng nhập mạng xã hội (Google, Apple, Kakao, Naver, LINE, TikTok, Facebook), và các nhà cung cấp khả dụng khác nhau theo từng quốc gia. Việc xác minh email được thực hiện trong quá trình đăng ký; nếu thành viên sử dụng email đã được nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội xác minh, bước xác minh email riêng sẽ được bỏ qua.
2. Hợp đồng dịch vụ được giao kết khi người dùng đồng ý với Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư, hoàn tất quá trình đăng ký và được Công ty chấp nhận.
3. Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và không được mạo dụng thông tin của người khác hoặc nhập thông tin sai sự thật.
4. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Khi đồng ý với Điều khoản, thành viên xác nhận mình từ 16 tuổi trở lên. Theo Luật Trẻ em, trẻ em (người dưới 16 tuổi) cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để xử lý dữ liệu cá nhân; do Dịch vụ không cung cấp cơ chế này, Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện thành viên dưới 16 tuổi, Công ty có thể chấm dứt hợp đồng dịch vụ và xóa thông tin liên quan.
Điều 5 (Quản lý thông tin thành viên)
1. Thành viên có thể xem và chỉnh sửa thông tin của mình, như biệt danh, qua tính năng trong ứng dụng.
2. Để ngăn việc chiếm dụng biệt danh và sự nhầm lẫn do thay đổi quá thường xuyên, trừ lần thay đổi đầu tiên sau khi đăng ký, biệt danh chỉ có thể được thay đổi lại sau 30 ngày kể từ lần thay đổi gần nhất.
3. Vì bản chất của Dịch vụ và tính chính xác của thống kê, một số mục, như ngày sinh và giới tính, có thể bị hạn chế thay đổi sau khi đăng ký. Nếu thành viên sử dụng email đã được nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội xác minh, thành viên không thể thay đổi email đó cho đến khi hủy liên kết tài khoản mạng xã hội đó.
4. Thành viên có trách nhiệm tự quản lý an toàn tài khoản mạng xã hội và thông tin xác thực của mình, và Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự bất cẩn trong quản lý của thành viên.
Điều 6 (Nội dung của Dịch vụ)
Công ty cung cấp cho thành viên các dịch vụ sau.
1. Đăng câu hỏi (bao gồm đính kèm ảnh và thiết lập nền lựa chọn) và bảng tin
2. Tính năng trả lời (bình chọn), như bằng cách vuốt
3. Kết quả bình chọn và thống kê theo giới tính, độ tuổi, nhóm nghề nghiệp, MBTI và các thuộc tính tương tự
4. Các tính năng cộng đồng như bài đăng, bình luận, phản hồi và lượt thích
5. Tính năng chặn người dùng khác và báo cáo nội dung
6. Tính năng thông báo như thông báo chung, nhắc bình luận và phản hồi
7. Tính năng liên kết chia sẻ câu hỏi và bài đăng
8. Các dịch vụ khác do Công ty quyết định
Điều 7 (Cung cấp, thay đổi và tạm ngừng Dịch vụ)
1. Dịch vụ về nguyên tắc được cung cấp 24 giờ mỗi ngày, quanh năm.
2. Công ty có thể thay đổi hoặc tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ do bảo trì hệ thống, sửa chữa thiết bị hoặc nhu cầu vận hành, kỹ thuật. Trong trường hợp đó, về nguyên tắc Công ty sẽ thông báo trước, nhưng có thể thông báo sau khi có lý do khẩn cấp.
3. Trong quá trình vận hành Dịch vụ, Công ty có thể đăng quảng cáo trên màn hình Dịch vụ. Việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến quảng cáo được quy định trong Chính sách quyền riêng tư.
Điều 8 (Nghĩa vụ của Công ty)
1. Công ty tuân thủ pháp luật hiện hành và Điều khoản này, nỗ lực cung cấp Dịch vụ ổn định và liên tục.
2. Công ty duy trì hệ thống bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân nhằm giúp người dùng sử dụng Dịch vụ an toàn, đồng thời công bố và tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của mình.
3. Khi ý kiến hoặc khiếu nại của người dùng liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được công nhận là chính đáng, Công ty nỗ lực xử lý và có thể thông báo cho người dùng về quá trình và kết quả.
Điều 9 (Nghĩa vụ của thành viên và các hành vi bị cấm)
1. Thành viên phải tuân thủ pháp luật hiện hành, Điều khoản này, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và các thông báo.
2. Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây.
- Mạo dụng thông tin của người khác hoặc đăng ký sự việc sai sự thật
- Đăng nội dung xúc phạm người khác hoặc trái thuần phong mỹ tục, như chửi bới, phỉ báng, biểu đạt phân biệt hoặc thù ghét, hoặc nội dung khiêu dâm
- Sử dụng lời chửi bới, phỉ báng, biểu đạt phân biệt hoặc thù ghét, ngôn từ khiêu dâm, mạo danh người khác hoặc nội dung quảng cáo trong thông tin hồ sơ như biệt danh hoặc ảnh hồ sơ
- Phỉ báng người khác hoặc xâm phạm quyền của họ
- Thu thập hoặc đăng dữ liệu cá nhân của người khác, hoặc ảnh có khuôn mặt hay chân dung của người khác, mà không có sự đồng ý
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc bên thứ ba, bao gồm quyền tác giả
- Gây cản trở vận hành dịch vụ bằng thư rác, quảng cáo hoặc đăng lặp lại
- Truy cập hệ thống bằng phương thức không chính đáng hoặc cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ
- Các hành vi khác vi phạm pháp luật hiện hành
Điều 10 (Quản lý nội dung và thông tin hồ sơ)
1. Trách nhiệm đối với nội dung do thành viên tạo thuộc về thành viên đã tạo nội dung đó.
2. Nếu câu hỏi, bài đăng, bình luận hoặc phản hồi do thành viên tạo thuộc các hành vi bị cấm tại Điều 9 hoặc bị coi là vi phạm chính sách vận hành, Công ty có thể ẩn (chặn hiển thị) hoặc xóa nội dung đó mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, ảnh đính kèm nội dung đó (kể cả ảnh nền lựa chọn) cũng được chuyển sang không công khai, và nội dung đã bị ẩn hoặc xóa cùng các hoạt động trên đó không thể xem được nữa. Tuy nhiên, biện pháp đối với một bình luận chỉ áp dụng cho bình luận đó, và các phản hồi của thành viên khác cho bình luận đó vẫn được giữ lại.
3. Nếu biệt danh của thành viên bị coi là thuộc các hành vi bị cấm tại Điều 9, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng biệt danh đó hoặc thay đổi, đặt lại biệt danh. Trong trường hợp này, thời hạn hạn chế thay đổi tại Điều 5 Khoản 2 không được áp dụng.
4. Các biện pháp tại Khoản 2 và Khoản 3 được thực hiện sau khi Công ty xem xét, và thành viên có thể khiếu nại về lý do của biện pháp qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
5. Thành viên có thể xóa nội dung do mình tạo qua tính năng trong ứng dụng. Nếu thành viên xóa một bình luận đã có phản hồi, các phản hồi của thành viên khác vẫn được giữ lại, và tại vị trí của bình luận đã xóa chỉ còn hiển thị dấu hiệu cho biết bình luận đó đã bị xóa.
Điều 11 (Báo cáo và chặn)
1. Thành viên có thể báo cáo nội dung của thành viên khác nếu cho rằng không phù hợp.
2. Thành viên có thể chặn một thành viên cụ thể, và khi bị chặn, việc hiển thị nội dung giữa hai bên bị hạn chế. Tuy nhiên, bình luận và phản hồi trên nội dung của bên thứ ba vẫn có thể được hiển thị bất kể việc chặn, và nếu một trong hai thành viên đã chặn người kia, nhắc phản hồi sẽ không được gửi giữa hai thành viên đó.
3. Công ty có thể xem xét nội dung bị báo cáo và thực hiện các biện pháp cần thiết, như ẩn nội dung hoặc hạn chế sử dụng.
Điều 12 (Hạn chế sử dụng Dịch vụ và chế tài)
1. Nếu thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành, Công ty có thể áp dụng chế tài theo từng mức tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm và việc vi phạm có lặp lại hay không, như cảnh báo, hạn chế tạo nội dung, tạm ngừng sử dụng trong một thời gian, hoặc tạm ngừng sử dụng vĩnh viễn.
2. Công ty thông báo cho thành viên về lý do và thời hạn chế tài. Tuy nhiên, có thể thông báo sau trong trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng.
Điều 13 (Chấm dứt hợp đồng và xóa tài khoản)
1. Thành viên có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua tính năng trong ứng dụng.
2. Yêu cầu xóa không được xử lý ngay; áp dụng thời gian ân hạn 7 ngày. Nếu thành viên đăng nhập lại trong thời gian ân hạn, yêu cầu xóa sẽ tự động bị hủy và tài khoản được khôi phục.
3. Sau thời gian ân hạn, dữ liệu cá nhân của thành viên được hủy theo Chính sách quyền riêng tư. Tuy nhiên, nội dung do thành viên tạo có thể được lưu giữ mà không bị xóa, với thông tin tác giả được phi định danh, nhằm phục vụ vận hành dịch vụ và trải nghiệm của người dùng khác. Ngoài ra, email và tài khoản mạng xã hội đã dùng cho tài khoản đã hoàn tất xóa sẽ không thể được dùng để đăng ký lại.
4. Công ty có thể chấm dứt hợp đồng dịch vụ nếu thành viên vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
Điều 14 (Quyền tác giả đối với nội dung và cấp phép)
1. Quyền tác giả đối với nội dung do thành viên tạo thuộc về thành viên đó.
2. Thành viên cấp cho Công ty quyền sử dụng nội dung của mình trong phạm vi cần thiết để vận hành, hiển thị, quảng bá và cải thiện Dịch vụ.
3. Công ty không sử dụng nội dung của thành viên cho mục đích ngoài khoản 1 và khoản 2.
4. Khi câu hỏi hoặc bài đăng được chia sẻ, bản xem trước của liên kết chia sẻ có thể hiển thị một phần nội dung câu hỏi và các lựa chọn, hoặc một phần tiêu đề và nội dung bài đăng, cùng với ảnh đính kèm đầu tiên, và bản xem trước này có thể được xem bởi cả những người không phải là thành viên của Dịch vụ. Biệt danh của tác giả không được hiển thị trong bản xem trước, và nội dung đã bị ẩn hoặc xóa sẽ không được hiển thị.
Điều 15 (Quyền sở hữu đối với Dịch vụ)
1. Quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ và đối với nội dung, nhãn hiệu, logo, thiết kế, bố cục màn hình và phần mềm do Công ty tạo trong Dịch vụ thuộc về Công ty.
2. Trừ khi Công ty cho phép rõ ràng, thành viên không được sử dụng các đối tượng quyền tại khoản 1 mà không có sự đồng ý trước của Công ty bằng cách sao chép, phân phối, truyền tải, công bố hoặc tạo tác phẩm phái sinh, và không được để bên thứ ba thực hiện.
Điều 16 (Bảo vệ dữ liệu cá nhân)
Công ty bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên được thu thập để sử dụng Dịch vụ theo pháp luật hiện hành và Chính sách quyền riêng tư của Công ty. Chi tiết về việc xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách quyền riêng tư.
Điều 17 (Thông báo cho thành viên)
1. Khi Công ty thông báo cho thành viên, Công ty có thể thực hiện bằng các phương thức như email mà thành viên đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng (đẩy), hoặc đăng thông báo.
2. Đối với thông báo cho toàn bộ thành viên, Công ty có thể thay thế thông báo tại khoản 1 bằng cách đăng trong mục thông báo của ứng dụng ít nhất 7 ngày. Tuy nhiên, các vấn đề ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của chính thành viên sẽ được thông báo riêng.
Điều 18 (Miễn trừ trách nhiệm)
1. Công ty không chịu trách nhiệm khi không thể cung cấp Dịch vụ vì lý do ngoài tầm kiểm soát hợp lý, như thiên tai, bất khả kháng hoặc gián đoạn dịch vụ của nhà cung cấp viễn thông.
2. Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung bài đăng của thành viên, bao gồm tính chính xác hoặc độ tin cậy, không có nghĩa vụ can thiệp vào và không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp phát sinh qua Dịch vụ giữa các thành viên hoặc giữa thành viên và bên thứ ba.
3. Kết quả bình chọn và thông tin thống kê dựa trên câu trả lời của người dùng tham gia, và Công ty không bảo đảm rằng nội dung đó đại diện cho ý kiến của một nhóm cụ thể hoặc đúng với sự thật.
Điều 19 (Bồi thường thiệt hại)
Nếu Công ty hoặc thành viên gây thiệt hại cho bên kia do vi phạm Điều khoản này, bên đó có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, điều này không áp dụng khi không có lỗi cố ý hoặc vô ý. Không quy định nào trong Điều khoản này giới hạn trách nhiệm không thể giới hạn hoặc loại trừ theo pháp luật hiện hành.
Điều 20 (Luật áp dụng và tranh chấp)
1. Điều khoản này và mọi tranh chấp giữa Công ty và thành viên được điều chỉnh bởi pháp luật Hàn Quốc, nơi Công ty vận hành Dịch vụ, không xét đến nguyên tắc xung đột pháp luật.
2. Không quy định nào tại Điều này tước bỏ quyền của bạn, với tư cách người tiêu dùng, được bảo vệ theo các quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; khi pháp luật hiện hành yêu cầu, bạn có thể khởi kiện tại tòa án nơi cư trú của mình.
3. Công ty khuyến khích thành viên liên hệ support.picks@momick.com trước để giải quyết tranh chấp một cách không chính thức.
Phụ lục
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 4 tháng 10 năm 2026.