Picks Ketentuan Layanan

Pasal 1 (Tujuan)
Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara momick (Nomor Registrasi Usaha 313-08-05038) (selanjutnya disebut "Perusahaan") dan anggota terkait penggunaan aplikasi seluler Picks (selanjutnya disebut "Layanan"), serta syarat dan prosedur penggunaan dan hal-hal lain yang diperlukan.

Pasal 2 (Definisi)
1. "Layanan" merujuk pada platform voting sosial berbasis aplikasi seluler yang disediakan oleh Perusahaan beserta seluruh layanan terkait.
2. "Anggota" merujuk pada orang yang telah menyetujui Ketentuan ini dan mengadakan perjanjian layanan dengan Perusahaan.
3. "Pertanyaan" merujuk pada pertanyaan voting dua, tiga, atau empat pilihan yang didaftarkan oleh anggota.
4. "Jawaban (Vote)" merujuk pada tindakan anggota memilih salah satu pilihan dalam suatu pertanyaan.
5. "Konten" merujuk pada semua materi yang diposting ke Layanan oleh anggota, seperti pertanyaan, pilihan, postingan, komentar, balasan, dan foto (termasuk foto latar pilihan).
6. "Nama panggilan" merujuk pada nama yang ditetapkan anggota untuk merepresentasikan dirinya dalam Layanan.

Pasal 3 (Keberlakuan dan Perubahan Ketentuan)
1. Ketentuan ini berlaku bagi semua anggota yang ingin menggunakan Layanan.
2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini dalam batas yang tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Saat mengubah Ketentuan, Perusahaan akan mengumumkan tanggal berlaku dan alasan perubahan sebelum berlaku, termasuk melalui pemberitahuan dalam aplikasi.
3. Jika anggota tidak menyetujui Ketentuan yang diubah, anggota dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus keanggotaan. Jika anggota terus menggunakan Layanan setelah Ketentuan yang diubah berlaku, anggota dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

Pasal 4 (Pendaftaran Keanggotaan dan Pembentukan Perjanjian)
1. Pendaftaran keanggotaan dilakukan melalui login media sosial (Google, Apple, Kakao, Naver, LINE, TikTok, Facebook), dan penyedia yang tersedia berbeda di setiap negara. Verifikasi email dilakukan selama proses pendaftaran; apabila anggota menggunakan email yang telah diverifikasi oleh penyedia akun media sosial, verifikasi email tersendiri tidak dilakukan.
2. Perjanjian layanan terbentuk ketika pengguna menyetujui Ketentuan dan Kebijakan Privasi, menyelesaikan proses pendaftaran, dan Perusahaan menerimanya.
3. Anggota harus memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran dan tidak boleh mencuri informasi orang lain atau memasukkan informasi palsu.
4. Layanan hanya tersedia bagi orang yang berusia 18 tahun atau lebih. Dengan menyetujui Ketentuan, anggota mengonfirmasi bahwa mereka berusia 18 tahun atau lebih. Berdasarkan UU PDP dan Undang-Undang tentang Perlindungan Anak, anak (yang belum berusia 18 tahun) memerlukan persetujuan orang tua atau wali untuk pemrosesan data pribadinya; karena Layanan tidak menyediakan mekanisme tersebut, Layanan tidak tersedia bagi anak di bawah 18 tahun. Jika seorang anggota diketahui berusia di bawah 18 tahun, Perusahaan dapat mengakhiri perjanjian layanan dan menghapus informasi terkait.

Pasal 5 (Pengelolaan Informasi Anggota)
1. Anggota dapat melihat dan menyunting informasinya, seperti nama panggilan, melalui fitur dalam aplikasi.
2. Untuk mencegah penyerobotan nama panggilan dan kebingungan akibat perubahan yang terlalu sering, nama panggilan, kecuali untuk perubahan pertama setelah pendaftaran, hanya dapat diubah kembali setelah 30 hari sejak perubahan terakhir.
3. Demi sifat Layanan dan akurasi statistik, sebagian item, seperti tanggal lahir dan jenis kelamin, dapat dibatasi untuk diubah setelah pendaftaran. Apabila anggota menggunakan email yang telah diverifikasi oleh penyedia akun media sosial, email tersebut tidak dapat diubah sebelum tautan akun media sosial tersebut diputuskan.
4. Anggota bertanggung jawab mengelola akun media sosial dan informasi autentikasinya sendiri secara aman, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian anggota dalam pengelolaan.

Pasal 6 (Isi Layanan)
Perusahaan menyediakan layanan berikut kepada anggota.
  1. Pendaftaran pertanyaan (termasuk melampirkan foto dan mengatur latar pilihan) dan feed
  2. Fitur menjawab (voting), seperti dengan menggeser
  3. Hasil voting dan statistik berdasarkan jenis kelamin, kelompok usia, kelompok pekerjaan, MBTI, dan atribut serupa
  4. Fitur komunitas seperti postingan, komentar dan balasan, serta suka
  5. Fitur untuk memblokir pengguna lain dan melaporkan konten
  6. Fitur notifikasi seperti pengumuman serta pemberitahuan komentar dan balasan
  7. Fitur berbagi tautan pertanyaan dan postingan
  8. Layanan lain yang ditentukan oleh Perusahaan

Pasal 7 (Penyediaan, Perubahan, dan Penghentian Layanan)
1. Layanan, pada prinsipnya, disediakan 24 jam sehari, sepanjang tahun.
2. Perusahaan dapat mengubah atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan karena pemeliharaan sistem, perbaikan peralatan, atau kebutuhan operasional maupun teknis. Dalam hal demikian, Perusahaan pada prinsipnya akan memberi tahu terlebih dahulu, tetapi dapat memberi tahu setelahnya apabila terdapat alasan mendesak.
3. Perusahaan dapat menayangkan iklan pada layar Layanan sehubungan dengan pengoperasian Layanan. Pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan iklan diatur dalam Kebijakan Privasi.

Pasal 8 (Kewajiban Perusahaan)
1. Perusahaan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Ketentuan ini serta berupaya menyediakan Layanan secara stabil dan berkesinambungan.
2. Perusahaan memelihara sistem keamanan untuk melindungi data pribadi agar pengguna dapat menggunakan Layanan dengan aman, dan mengumumkan serta mematuhi Kebijakan Privasinya.
3. Apabila pendapat atau keluhan yang diajukan pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan diakui sebagai beralasan, Perusahaan berupaya menanganinya dan dapat memberi tahu pengguna mengenai proses dan hasilnya.

Pasal 9 (Kewajiban Anggota dan Tindakan yang Dilarang)
1. Anggota harus mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, Ketentuan ini, panduan penggunaan layanan, dan pengumuman.
2. Anggota tidak boleh melakukan salah satu tindakan berikut.
    - Mencuri informasi orang lain atau mendaftarkan fakta palsu
    - Memposting konten yang menyinggung orang lain atau bertentangan dengan ketertiban umum dan kesusilaan, seperti makian, pencemaran nama baik, ekspresi diskriminatif atau kebencian, atau materi cabul
    - Menggunakan makian, pencemaran nama baik, ekspresi diskriminatif atau kebencian, ungkapan cabul, peniruan identitas orang lain, atau teks iklan pada informasi profil seperti nama panggilan atau foto profil
    - Mencemarkan nama baik orang lain atau melanggar hak mereka
    - Mengumpulkan atau memposting data pribadi orang lain, atau foto yang memperlihatkan wajah atau rupa orang lain, tanpa persetujuan
    - Melanggar hak kekayaan intelektual Perusahaan atau pihak ketiga, termasuk hak cipta
    - Mengganggu operasional layanan melalui spam, iklan, atau posting berulang
    - Mengakses sistem dengan cara yang tidak sah atau mengganggu pengoperasian normal Layanan
    - Tindakan lain yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku

Pasal 10 (Pengelolaan Konten dan Informasi Profil)
1. Tanggung jawab atas konten yang dibuat oleh anggota berada pada anggota yang membuatnya.
2. Jika pertanyaan, postingan, komentar, atau balasan yang dibuat anggota termasuk dalam tindakan yang dilarang pada Pasal 9 atau dianggap melanggar kebijakan operasional, Perusahaan dapat menyembunyikan (blind) atau menghapus konten tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal ini, foto yang dilampirkan pada konten tersebut (termasuk foto latar pilihan) juga dijadikan tidak publik, dan konten yang telah disembunyikan atau dihapus beserta aktivitas di dalamnya tidak dapat dilihat lagi. Namun, tindakan terhadap suatu komentar hanya berlaku bagi komentar tersebut, dan balasan anggota lain pada komentar itu tetap dipertahankan.
3. Jika nama panggilan anggota dianggap termasuk dalam tindakan yang dilarang pada Pasal 9, Perusahaan dapat membatasi penggunaan nama panggilan tersebut atau mengubah maupun mengatur ulangnya. Dalam hal ini, masa pembatasan perubahan pada Pasal 5 Ayat 2 tidak berlaku.
4. Tindakan pada Ayat 2 dan Ayat 3 dilakukan setelah ditinjau oleh Perusahaan, dan anggota dapat mengajukan keberatan atas alasannya melalui layanan pelanggan.
5. Anggota dapat menghapus konten yang telah mereka buat melalui fitur dalam aplikasi. Apabila anggota menghapus komentar yang memiliki balasan, balasan anggota lain tetap dipertahankan, dan di tempat komentar yang dihapus hanya ditampilkan keterangan bahwa komentar tersebut telah dihapus.

Pasal 11 (Pelaporan dan Pemblokiran)
1. Anggota dapat melaporkan konten anggota lain jika dianggap tidak pantas.
2. Anggota dapat memblokir anggota tertentu, dan ketika diblokir, tampilan konten di antara kedua pihak dibatasi. Namun, komentar dan balasan pada konten pihak ketiga tetap dapat ditampilkan terlepas dari pemblokiran, dan pemberitahuan balasan tidak dikirim di antara dua anggota apabila salah satu dari mereka telah memblokir yang lain.
3. Perusahaan dapat meninjau konten yang dilaporkan dan mengambil langkah yang diperlukan, seperti menyembunyikan konten atau membatasi penggunaan.

Pasal 12 (Pembatasan Penggunaan Layanan dan Sanksi)
1. Jika anggota melanggar Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, Perusahaan dapat menjatuhkan sanksi bertahap sesuai tingkat keparahan pelanggaran dan apakah pelanggaran tersebut berulang, seperti peringatan, membatasi pembuatan konten, menangguhkan penggunaan untuk jangka waktu tertentu, atau menangguhkan penggunaan secara permanen.
2. Perusahaan memberi tahu anggota mengenai alasan dan jangka waktu sanksi. Namun, Perusahaan dapat memberi tahu setelahnya dalam keadaan mendesak atau tidak terhindarkan.

Pasal 13 (Pengakhiran Perjanjian dan Penghapusan Keanggotaan)
1. Anggota dapat meminta penghapusan keanggotaan kapan saja melalui fitur dalam aplikasi.
2. Permintaan penghapusan tidak diproses seketika; diberikan masa tenggang 7 hari. Jika anggota masuk kembali selama masa tenggang, permintaan penghapusan otomatis dibatalkan dan akun dipulihkan.
3. Setelah masa tenggang, data pribadi anggota dimusnahkan sesuai dengan Kebijakan Privasi. Namun, konten yang dibuat oleh anggota dapat disimpan tanpa dihapus, dengan informasi penulis dide-identifikasi, demi operasional layanan dan pengalaman pengguna lain. Selain itu, email dan akun media sosial yang digunakan untuk akun yang penghapusannya telah selesai tidak dapat digunakan untuk mendaftar kembali.
4. Perusahaan dapat mengakhiri perjanjian layanan jika anggota melanggar Ketentuan ini secara serius.

Pasal 14 (Hak Cipta atas Konten dan Lisensi)
1. Hak cipta atas konten yang dibuat oleh anggota adalah milik anggota tersebut.
2. Anggota memberikan Perusahaan lisensi untuk menggunakan konten mereka dalam batas yang diperlukan untuk mengoperasikan, menampilkan, mempromosikan, dan meningkatkan Layanan.
3. Perusahaan tidak menggunakan konten anggota untuk tujuan selain yang disebut pada ayat 1 dan 2.
4. Apabila pertanyaan atau postingan dibagikan, pratinjau tautan yang dibagikan dapat menampilkan sebagian dari teks pertanyaan dan pilihannya, atau dari judul dan isi postingan, beserta foto pertama yang dilampirkan, dan pratinjau ini dapat dilihat oleh orang yang bukan anggota Layanan. Nama panggilan penulis tidak ditampilkan dalam pratinjau, dan konten yang disembunyikan atau dihapus tidak ditampilkan.

Pasal 15 (Kepemilikan Hak atas Layanan)
1. Hak kekayaan intelektual atas Layanan dan atas konten, merek dagang, logo, desain, tata letak layar, dan perangkat lunak yang dibuat oleh Perusahaan dalam Layanan adalah milik Perusahaan.
2. Kecuali apabila Perusahaan telah mengizinkan secara tegas, anggota tidak boleh menggunakan objek hak pada ayat 1 tanpa persetujuan Perusahaan terlebih dahulu dengan cara menggandakan, mendistribusikan, mentransmisikan, menerbitkan, atau membuat karya turunan, dan tidak boleh mengizinkan pihak ketiga melakukannya.

Pasal 16 (Pelindungan Data Pribadi)
Perusahaan melindungi data pribadi anggota yang dikumpulkan untuk penggunaan Layanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi Perusahaan. Rincian mengenai pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

Pasal 17 (Pemberitahuan kepada Anggota)
1. Ketika Perusahaan memberikan pemberitahuan kepada anggota, Perusahaan dapat melakukannya melalui cara seperti email yang didaftarkan anggota, notifikasi dalam aplikasi (push), atau memasang pengumuman.
2. Untuk pemberitahuan kepada semua anggota, Perusahaan dapat menggantikan pemberitahuan pada ayat 1 dengan memasangnya di pengumuman dalam aplikasi selama minimal 7 hari. Namun, hal-hal yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban anggota itu sendiri akan diberitahukan secara individual.

Pasal 18 (Penyangkalan)
1. Perusahaan tidak bertanggung jawab apabila tidak dapat menyediakan Layanan karena alasan di luar kendali wajarnya, seperti bencana alam, keadaan kahar, atau gangguan layanan oleh penyedia telekomunikasi.
2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas isi postingan anggota, termasuk akurasi atau keandalannya, dan tidak berkewajiban untuk campur tangan dalam, serta tidak bertanggung jawab atas, sengketa yang timbul melalui Layanan antar anggota atau antara anggota dan pihak ketiga.
3. Hasil voting dan informasi statistik didasarkan pada tanggapan pengguna yang berpartisipasi, dan Perusahaan tidak menjamin bahwa konten tersebut mewakili pendapat kelompok tertentu atau sesuai dengan fakta.

Pasal 19 (Ganti Rugi)
Jika Perusahaan atau anggota menyebabkan kerugian kepada pihak lain dengan melanggar Ketentuan ini, pihak tersebut bertanggung jawab mengganti kerugian itu. Namun, hal ini tidak berlaku apabila tidak ada kesengajaan atau kelalaian. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pasal 20 (Hukum yang Mengatur dan Sengketa)
1. Ketentuan ini dan setiap sengketa antara Perusahaan dan anggota diatur oleh hukum Republik Korea, tempat Perusahaan mengoperasikan Layanan, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.
2. Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang menghilangkan hak Anda, sebagai konsumen, atas perlindungan ketentuan yang bersifat memaksa dalam peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dan Anda dapat mengajukan tuntutan di pengadilan tempat tinggal Anda apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Perusahaan mendorong anggota untuk menghubungi support.picks@momick.com terlebih dahulu guna menyelesaikan sengketa secara informal.

Adendum
Ketentuan ini berlaku efektif sejak 4 Oktober 2026.